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Checkliste

E-Mail- und Fax-Service von INFOX

In dieser Übersicht finden Sie alle Informationen, die Sie für einen E-Mail-Versand via INFOX benötigen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Spätestens 3 Werktage vor dem geplanten Versand

Für die Reservierung eines Versand-Slots werden folgende Daten benötigt:

Versand immer an Werktagen. Bitte nennen Sie uns das Versanddatum in folgendem Format: TT.MM.JJJJ

Versand immer zur vollen Stunde. Montag bis Freitag von 09-11 und 14-17 Uhr (außer an Feiertagen) 

Mögliche Slots (Werden pro Tag nur 1x vergeben): 

9:00 Uhr
10:00 Uhr
11:00 Uhr

14:00 Uhr
15:00 Uhr
16:00 Uhr
17:00 Uhr

Wählen Sie eine bzw. mehrere Zielgruppen:

  • Deutschland – ca. 21.500 Adressen
  • Österreich – ca. 1.500 Adressen
  • Schweiz – ca. 500 Adressen
  • Nach Affinität (z. B. Kreuzfahrt) – Anzahl auf Anfrage
  • Nach Postleitzahl – Anzahl auf Anfrage
  • Nach Leitzone – Anzahl auf Anfrage

(Stand Oktober 2021)

Die Absender-Adresse stellt sich aus Ihrem Absendernamen und der Domain @news.infox.de zusammen. Die Domain ist nicht änderbar.

  • Beispiel-Name: Happy Cruises
  • Beispiel-Adresse: happy-cruises@news.infox.de

Bitte nennen Sie uns die E-Mail-Adresse(n) der Person(en), die die Freigabe erteilt/en. Sollten Sie mehrere Newsletter-Versände planen, reicht es aus, wenn Sie uns die Testmail-Adresse(n) vor dem ersten Versand mitteilen.

Hinweis: Bitte senden Sie uns nur bereits bei Ihnen intern freigegebene Versanddokumente! Änderungen, welche Sie nach Erhalt der finalen Testmail in Auftrag geben, werden mit € 150 berechnet. Ausgenommen davon sind selbstverständlich Änderungen, die in der Verantwortung von INFOX liegen.

Spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Versand

Für die Durchführung des Versandes werden folgende Daten benötigt:

Tipp: Wir empfehlen ein HTML-Layout, da dies deutlich häufiger geöffnet wird, als ein PDF-Layout. Ein Newsletter im HTML-Layout ist direkt nach dem Öffnen sichtbar, wohingegen Newsletter im PDF-Format erst nach Download durch den Empfänger sichtbar werden.

Empfohlen: HTML-Format

Bitte senden Sie uns fertiges HTML-Dokument inklusive aktiver und absoluter Verlinkungen. Zu den Entwicklungsvorgaben gelangen Sie hier.

Alternativ erstellen wir gerne gegen einen einmaligen Aufpreis ein HTML-Template für Sie. Zukünftig benötigen wir dann nur eine Word-Datei, die Texte, Verlinkungen und das einzusetzende Bildmaterial enthält. Bitte stellen Sie uns eine Anfrage.

Alternativ: PDF-Format

Bitte stellen Sie uns ein PDF-Dokument bereit, das bereits alle Verlinkungen enthält. Alternativ können Sie uns die Links inkl. Beschreibung der Position senden. Bei der Verwendung von PDF-Layouts empfehlen wir eine Schriftgröße von mind. 14pt, da der Text bei der Umwandlung der PDF in ein Bild sonst unleserlich werden kann.

Hinweis: Zu Reporting-Zwecken wird von INFOX in jeden Newsletter ein ‚Webansicht‘-Link und ein INFOX-Footer eingefügt.

Do's: 

  • Achten Sie auf die Länge: 45 bis 75 Zeichen
  • Achten Sie auf eingängige, klare Formulierungen
  • Bringen Sie die wichtigsten Wörter so weit nach vorn wie möglich
  • Verwenden Sie kurze, einfache Wörter und wenig Fremdwörter
  • Greifen Sie das Thema der E-Mail auf und geben Ihren Empfängern damit eine Idee, was sie erwartet.
  • Nutzen Sie einen Vorschautext als Ergänzung oder Erweiterung der Betreffzeile

Don'ts:

  • Verzichten Sie auf Füllwörter (also, oder, auch, ja, schon…).
    Vermeiden Sie spamverdächtige Begriffe, wie etwa „preiswert“ oder „kostengünstig“
  • Schreiben Sie Wörter nie komplett in GROSSBUCHSTABEN
  • Formulieren Sie keine Versprechen in der Betreffzeile, die Ihre Mail nicht einlösen kann

Beispiele für gute E-Mail-Betreffzeilen:

  • Nutzen im Fokus: „7 Tipps, wie Du Newsletter optimierst“
  • Kunden neugierig machen: „Ich verrate Dir einen Trick“
  • Persönliche Anrede: „Alles Gute zum Geburtstag, %VORNAME%!“
  • Wenn-Dann-Formel: „Wenn Du Reise-Fan bist, brauchst Du dieses Tool…“
  • Symbolen und Emojis: „Wir ❤ Reisen. Sie auch?“

Symbole und Emojis für den Betreff:

  • Beispiel-Name: INFOX Reisebueroservice
  • Beispiel-Adresse: reisebuero-service@infox.de

Wenn Sie den Newsletter zusätzlich zu unseren Verteilern an Ihre Kollegen/Vorgesetzten/speziellen Teilnehmern einer Aktion o.Ä. senden möchten, können Sie uns eine einspaltige .csv oder Excel zuschicken und der Newsletter wird zusätzlich an die darin enthaltenen E-Mail-Adressen versendet. Die Liste kann jederzeit verändert werden.

Bitte senden Sie uns eine einspaltige .csv oder Excel-Datei, wenn Sie bestimmte Empfänger vom Newsletter-Versand ausschließen möchten.

Nur PDF-Format und bis max. 200MB, wir empfehlen jedoch die Verlinkung auf ein Dokument bzw. eine Landingpage.

Nach dem Versand

Nach erfolgreichem Versand erhalten Sie von uns per E-Mail zwei Links.

1. Einen Link mit den wichtigsten Kennzahlen:

  • Öffnungen (Engl. Open) = Anzahl aller Öffnungen (Mehrfach-Öffnungen durch eine Person werden mitgezählt)
  • Öffnungen Unique (Engl. Open Unique) = Anzahl der Öffnungen je Empfänger (Wie viele verschiedene Empfänger haben die E-Mail geöffnet?)
  • Klicks = Anzahl aller Klicks auf die Verlinkungen des Newsletters (Mehrfach-Klicks durch eine Person werden mitgezählt)
  • Klicks Unique = Anzahl der einzigartigen Mausklicks auf die Verlinkungen des Newsletters  je Empfänger (Wie viele verschiedene Empfänger haben in der E-Mail geklickt?)
  • Conversion = Anzahl der Empfänger, die die gewünschte Zielaktion durchgeführt haben (z.B. Download auf Ihrer Website, Bestellung eines Kataloges, Anmeldung zum Event, Teilnahme an Aktion,…). Conversions können durch den Aufruf der Zielseite oder Messpixel gemessen werden.
  • Abgemeldet (Engl. Unsubscribe) = Anzahl der abgemeldeten Empfänger
  • Softbounces = Anzahl der Empfänger, die zum Zeitpunkt des Versandes nicht erreichbar waren (z.B. wegen einer Abwesenheitsnotiz, volles Postfach)
  • Hardbounces = Anzahl der Empfänger, deren E-Mail Server zum Zeitpunkt des Versandes nicht erreichbar waren

2. Einen Link zu einem visuellen Klick-Report:

Der Report liefert Ihnen beispielsweise nähere Erkenntnisse, welche Links wie häufig geklickt wurden. Immer vorhanden sind folgende Links:

/view/ = Webansicht
…/us/ = Abmeldung vom Newsletter

Die Reporting-Links aktualisieren sich dauerhaft automatisch und sind immer aktiv.

Kontakt

Team E-Mail & Fax

INFOX GmbH & Co. Informationslogistik KG
Genker Straße 20 
53842 Troisdorf-Spich

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